2024年の国内BPO市場は前年比3％の微増、カスタマーケア領域は生成AIと競合 IDC

         

IDC Japanは2025年5月2日、国内BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）サービス市場の動向と予測を発表した。2024年は前年比3.0％増の9943億円と微増。2024

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