国内顧客エクスペリエンス（CX）関連ソフトウェア／CRMアプリケーション市場 – IDC

         

IDCでは国内 CX関連IT市場を「企業が顧客体験を差別化する目的で選択するデジタル戦略、技術、ビジネスプロセス、サービス提供を遂行するためのIT製品／サービス

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