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国内CRM市場では効果的なCXの機能に関心集まる–ガートナー調査
2019/11/29 未分類 2019年, CRM&, CRM市, CXの, ガートナー ジャパン, サービス, テクノロジー, ハイプ・サイクル, 方法論, 日本
ガートナー ジャパンは、「日本におけるCRMのハイプ・サイクル：2019年」を発表した。 ハイプ・サイクルは、テクノロジーやサービス、関連する方法論、 …